Otoyol ve köprü işletmecileri için 7/24 AI çağrı merkezi; İGB takibi, bakiye tahsilatı outbound aramaları ve sürücü destek hattı
5 dk
Kurulum Süresi%98
Yanıtlanan çağrı6+
Sektör ŞablonlarıOtoyol ve Köprü Ücret Toplama konuşmalarına göre eğitilmiş hazır şablonlar. Enterprise sınıfı kontrollerle özelleştirin ve devreye alın.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
Sürücü İGB tebliği aldığında AI çağrıda plaka, geçiş tarihi, lokasyon ve sınıf bilgisini doğrular. 15 günlük itiraz penceresinin son tarihini hesaplar; haklı itiraz koşulları varsa KGM ve Sulh Ceza Hakimliği formatına uygun dilekçeyi anında üretir, SMS veya e-posta ile gönderir.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
Bakiyesi yetmeden geçen sürücü tespit edildiği an outbound asistan devreye girer. Aramayı bir tahsilat baskısı yerine "iyi haber" çerçevesinde sunar; 15 gün içinde ödeme yapılırsa cezaya dönüşmeyeceğini hatırlatır, anlık ödeme linkini SMS ile gönderir. Operatör için sales-style bir gelir kurtarma akışı.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
Eski IVR menülerinin (1'e basın, 2'ye basın akışları) yerine doğal konuşma geçer. Sürücü son üç geçişini ister, AI bakiyeyi okur, hatalı tahakkuk şüphesinde itiraz akışına yönlendirir. Çağrı temsilcisi yükü %70 azalır.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
AI, geçişin zaman damgalı plaka fotoğrafını ve OCR güven skorunu çağrıda gösterir. Plakanın sürücüye ait olmadığı kanıtlanıyorsa otomatik iade akışını tetikler, ruhsat fotokopisi gerekiyorsa SMS ile yükleme linki gönderir.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
OGS etiketini hâlâ kullanan veya yeni HGS etiketinde sınıf uyumsuzluğu yaşayan sürücüye en yakın PTT şubesini, gerekli evrakları ve etiket sınıfını adım adım anlatır. Yanlış sınıfla ihlal serileri başlamadan müdahale eder.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama
Filo plakasıyla geçişin rücu sürücüsünü bulmak için kiralama sözleşmesi tarihi, plaka ve sürücü kimliği üçlüsünü filo CRM'inden çapraz okur. Filo yöneticisine günlük rücu özet raporu otomatik gider.
Boş tuvalden üretime hazır ajana dört adım
Aksan ve diller arasında 100+ premium ses arasından seçim yapın, doğal konuşma için ayarlanmış.
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama sektörüne göre özelleştirilmiş prompt, kural ve fallback mantığı ile asistanın davranışını ince ayarlayın.
# system
Otoyol ve Köprü Ücret Toplama için samimi bir AI asistanısınız.
Önce arayanın kimliğini her zaman doğrulayın.Doküman, SSS ve ürün kataloglarını yükleyin. Asistanınız içeriklerinizden öğrenir.
Marka kimliğinize uygun ton, tempo ve konuşma stilini ayarlayın.
Yılda 1 milyarı aşan geçiş trafiğinde tahsilat, itiraz ve İGB akışlarını tek altyapıda yönetir; 15+15 günlük yasal pencereyi operasyonel hale getirir.
Sahadan rakamlar
%98
Yanıtlanan çağrı
90 sn
İGB itiraz dilekçesi
%46
Outbound tahsilat dönüşüm
1200ms
Yanıt başlama süresi